FBA納品代行エンロジでは
商品重量が「21kg~30kg」の商品を
対応するための「重量解放オプション」をご用意しております
どんな時に利用すればいいですか？
複合プリンタやスピーカーなど
20kgを超える商品を仕入れた際に
オプション選択頂く事でご利用可能です
商品サイズはどこまで対応できますか？
弊社でご用意している160サイズ
の段ボール（輸送箱）に入るサイズまでが
ご対応可能サイズとなります
中古品で160サイズを超える商品も元箱があり
FBA納品可能サイズであれば対応可能です。
30kgを超える商品はエンロジおよび配送会社が
対応できないため、お客様へ着払いにて郵送となりますので
商品重量のご確認にお気をつけくださいませ。
160サイズを超え元箱が無い状態で改造段ボールや巻き段ボールでの
梱包を行ってのFBA納品でのFBA受領拒否の返送に関しましては
エンロジでは責任を負えませんのでお客様にてご判断をお願いしております。
「写真撮影」オプションと併用される際は
商品重量とサイズの関係で「平台車」上での撮影となる場合がございます。
その際は、ホワイトバックでの撮影や付属品一覧写真の撮影が
困難な場合がございますのでご了承をお願い致します。
スタッフ一同、精一杯対応して参りますが
万が一、依頼数量が予想を超えて 負荷が高まった場合などは
一時的にオプション受入れのストップなど
ご相談させて頂く可能性がございます。
重量解放オプション適用外（NG）の場合の対応
重量解放オプションをご利用頂いた際に
適用外（NG）の例が２パターンございます。
パターン①（30kg以上）の場合は、
重量測定の写真と合わせてユーザー様へ
チャット連絡させて頂きます。
パターン②（20kg以下）の場合は、
重量測定の写真と合わせてユーザー様へ
チャット連絡させて頂き、
オプション解除いたします。
この場合は、オプション料金は発生いたしません。
ただ、適用外（NG）の場合も、
青枠部の作業（重量商品）が発生致しますため
作業手数料を頂戴しております。
パターン①（30kg以上）の場合は、
私の確認不足ですし
配送会社が対応できないので
仕方がないですね、、💦
逆にパターン②（20kg以下）の場合は、
連絡を貰えてオプション解除で
オプション料がかからないのは嬉しいです。
作業手数料はかかりますが、オプション料金と
比べるとかなり安いですし、作業が発生するので
こちらも妥当かと思います。
重量解放オプションの写真撮影例
