オペレーター
FBA納品代行エンロジでは
「追跡番号」の未記載手数料を頂いております。
「追跡番号」の未記載って何ですか？
お客様
オペレーター
「追跡番号」は配送会社の配送伝票によって
「お問合せ番号」「送り状番号」とも呼ばれている
「配送情報を知ることができる番号」になります
この「追跡番号」を「いつまで」に
「どこに」記載すればお金が
かからなくて済みますか？
お客様
オペレーター
商品がエンロジ倉庫に到着する前に
「専用倉庫システム（WMS）」の
「商品登録画面」に記載を頂ければ
お金がかかりません
なぜ「追跡番号」がないと
追加料金がかかるのですか？
お客様
オペレーター
「追跡番号」があることでお客様の商品の
「入庫照合」をスムーズに行えるため
安価な価格で対応が可能となっております
オペレーター
そのため「追跡番号」が無いと
①お客様ID確認、②商品目視特定、
③間違いがないかダブルチェック
と工数が多くなるため手数料を頂いております
詳しくは以下の「入庫作業（動画）」をご覧ください
